Q. アプリケーションはどこで入手できますか。 |
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A.(iOS版) |
A.(Android版) |
Q. アプリケーションの価格はいくらですか。 |
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A.(共通) アプリケーションの使用に関しては無料にてご使用いただけますが、通信回線通信料につきましては、お客様負担となります。 |
Q. アプリケーションはいつまで使えますか。 |
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A.(共通) 2014年1月31日まで利用できます。 |
Q. 端末からアプリを削除してしまいました。再度利用するにはどうしたらいいですか。 |
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A.(iOS版) |
A.(Android版) |
Q. アプリケーションが利用可能な端末(OSバージョン)は何ですか。 |
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A.(iOS版) |
A.(Android版) |
Q. マルチタスクに対応していますか。 |
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A.(共通) バックグラウンド動作(画面に表示されていない状態)に対応しています。 |
Q. どんな言語に対応していますか。 |
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A.(共通) 日本語のみ対応です。 |
Q. アプリケーション画面上にiOS版は"Please connect."、Android版は"Ready."と表示されます。 |
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A.(iOS版) |
A.(Android版) |
Q. アプリケーションが落ちることがあります。 |
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A.(共通) 起動している他のアプリケーションを終了させてください。 |
Q. 『スマートループ渋滞情報™』を利用するにはどうすれば良いですか。 |
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A.(共通) 『スマートループ渋滞情報™』を利用する場合、『スマートループ渋滞情報™』のサービス基本約款に同意して頂く必要があります。 以下の手順で同意して下さい。 1)カーナビと接続しない状態(iOS版:"Please connect."、Android版:"Ready."が表示されている状態)にします。 2)端末がインターネットに接続できる状態であるか確認します。 インターネットに接続できない場合、接続できるようにして下さい。 3)【スマートループ渋滞情報の利用】ボタン上のチェックボックスにチェックマークがないことを確認します。チェックマークがある場合は、既にサービス基本約款に同意して頂いています。 4)【スマートループ渋滞情報の利用】ボタンを押すと、スマートループ渋滞情報の利用登録画面を表示します。 5)『スマートループ渋滞情報™』サービス基本約款の内容を確認し、同意して頂ける場合は【同意する】ボタンを押します。 基本約款を一番下までスクロールすると、【同意する】ボタンが有効になります。 6)【スマートループ渋滞情報の利用】ボタン上のチェックボックスにチェックマークが表示されているのを確認して下さい。 |
Q. 『スマートループ状態情報™』の利用を停止するにはどうすれば良いですか。 |
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A.(共通) 『スマートループ渋滞情報™』の利用を停止する場合、利用を解除して頂く必要があります。 以下の手順で利用解除して下さい。 1)カーナビと接続しない状態(iOS版:"Please connect."、Android版:"Ready."が表示されている状態)にします。 2)【スマートループ渋滞情報の利用】ボタン上のチェックボックスにチェックマークが表示されていることを確認します。 3)【スマートループ渋滞情報の利用】ボタンを押すと、スマートループ渋滞情報の利用解除画面を表示します。 4)利用解除する場合、【はい】ボタンを押します。 5)【スマートループ渋滞情報の利用】ボタン上のチェックボックスにチェックマークがないことを確認して下さい。 |
Q. アプリケーション画面上に「ネットワークエラーが発生しました。ネットワーク接続を確認して下さい。」と表示されます。 どうすれば良いですか? |
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A.(共通) 本アプリケーションは、インターネットへの接続が必要です。 インターネットに接続できない場合、本メッセージを表示します。 端末側のネットワーク設定を確認して、インターネットに接続できる状態か確認して下さい。 |
Q. アプリケーション画面上に「無料期間サービスは終了しています。」と表示されます。 どうすれば良いですか。 |
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A.(共通) 無料期間サービスが終了したため、本アプリケーションでは継続してサービスを利用することはできません。 |