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製品に関する窓口
電話/FAX/郵便によるお問い合わせ

弊社カスタマーサポートセンターの受付電話番号がサービス向上のためナビダイヤルからフリーダイヤルに変更になりました。お問合せの際は下記番号をご使用ください。

JVCケンウッド
カスタマーサポートセンター 
TEL 0120-2727-87(フリーダイヤル)

(発信者番号通知が非通知の場合は、はじめに『186』を付けて、『186-0120-2727-87』とダイヤルしてください。)

携帯電話・PHS・IP電話などからのご利用は
TEL 045-450-8950
FAX 045-450-2308


● 受付日 : 月曜日〜 土曜日(祝祭日・弊社休日を除く)
● 受付時間 : 月曜日〜 金曜日 9:30〜18:00
    土曜日 9:30〜12:00、13:00〜17:30


※春季休業のご案内
JVCケンウッドカスタマーサポートセンターは、以下の日程で休業させていただきます。

休業期間 : 2014年4月29日(祝日)、および5月1日(木)〜5月6日(火)
5月7日(水)より平常どおり営業いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


〒221-0022
神奈川県横浜市神奈川区守屋町3-12

対応中のお電話が不慮に切断してしまった際などに折り返しお電話をさせていただく為に、フリーダイヤルのみ発信者番号通知をお願いしています。
通話は、サポート品質の向上とお問い合せ内容確認の為、録音させていただいております。
  <自動車メーカー様純正品のお問合せについて>
自動車メーカー様の仕様で設計・製造されておりますので、お問合せにつきましては、各自動車メーカー・ディーラー様へお願いいたします。

≪ご注意下さい≫

車両運転中における携帯電話やPHS等の使用は、非常に危険であり、改正道路交通法(法第71条5号の5)により禁止されています。車両等から携帯電話やPHS等で弊社にお電話または電子メールをいただく場合は、安全な場所に停車された上でご連絡くださるようお願い申し上げます。
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